Funcionalidade #
Os relatórios de campanhas da SM Click oferecem uma visão detalhada do desempenho de suas campanhas, permitindo monitorar o status de cada mensagem disparada, o número de envios bem-sucedidos, falhas e a taxa de sucesso geral. Com esses dados, você pode ajustar e otimizar suas campanhas futuras com base em resultados concretos.
Melhores práticas #
Para garantir que você esteja utilizando os relatórios de campanhas da maneira mais eficiente, siga os passos abaixo para acessar e interpretar os relatórios:
Como acessar os relatórios de campanhas:
No painel lateral esquerdo, clique em Listas de Transmissão.
Na parte inferior, clique em Relatórios.
Você será direcionado para a tela de relatórios, onde todos os disparos de campanhas estarão visíveis.
Dicas para usar relatórios de forma eficaz:
Verifique as datas e horários: Os relatórios mostram a data e hora de cada disparo. Utilize essas informações para acompanhar o desempenho das campanhas em horários diferentes.
Visualize o conteúdo da mensagem: Clicando no botão verde ao lado de cada relatório, você pode visualizar o conteúdo da mensagem enviada, garantindo que a comunicação esteja de acordo com o planejado.
Analise os contatos e resultados: O botão azul permite visualizar os nomes e números de todos os contatos que receberam a campanha, além do status de cada envio (bem-sucedido ou falho).
Acompanhe o resumo de envios: No final do relatório, há três caixas com as quantidades exatas de mensagens enviadas, enviadas com sucesso e aquelas que falharam. Monitore essas informações para avaliar a eficácia da campanha.
Avalie a taxa de sucesso: A porcentagem de sucesso é calculada automaticamente e mostrada na última opção, indicando quantas mensagens foram entregues com êxito.
Benefícios #
Transparência nas campanhas: Através dos relatórios, você tem visibilidade completa sobre o status de cada mensagem, ajudando a identificar e resolver problemas rapidamente.
Facilidade de análise: Os relatórios são organizados de forma simples e acessível, permitindo visualizar resultados em poucos cliques.
Exportação de dados: Você pode exportar os relatórios em formato CSV ou Excel para análises mais profundas ou para compartilhar com sua equipe.
Otimização de campanhas: Com base nos dados de sucesso e falhas, é possível otimizar futuras campanhas, ajustando horários, segmentações e conteúdos de mensagens.
Conclusão #
Os relatórios de campanhas da SM Click são ferramentas poderosas para acompanhar o desempenho de suas estratégias de marketing e comunicação. Com eles, você pode verificar o sucesso das mensagens, ajustar suas campanhas e garantir uma comunicação mais eficiente com seus clientes. Acompanhar essas métricas é essencial para melhorar continuamente seus resultados.
