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title: "SM Talks | Integrações na SM Click: automatização e eficiência nos processos – 19.08.2026"
description: "[SM TALKS Dominando a SM Click 19.08.2026](https://www.youtube.com/embed/OT1rqxx57rg?feature=oembed) A live apresenta como as integrações do SM Click podem conectar diferentes sistemas e automatizar tarefas que antes dependiam de ações manuais dos atendentes. A proposta é tornar os processos mais eficientes, permitindo…"
url: "https://docs.smclick.com.br/docs/sm-talks-dominando-a-sm-click-19-08-2026/"
updated: "2026-09-16"
category: Lives
tags:
  - live
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# SM Talks | Integrações na SM Click: automatização e eficiência nos processos – 19.08.2026

[SM TALKS  Dominando a SM Click 19.08.2026](https://www.youtube.com/embed/OT1rqxx57rg?feature=oembed)

A live apresenta como as integrações do SM Click podem conectar diferentes sistemas e automatizar tarefas que antes dependiam de ações manuais dos atendentes. A proposta é tornar os processos mais eficientes, permitindo que as equipes dediquem mais tempo ao atendimento e à conversão de leads.

Entre os exemplos apresentados estão as integrações financeiras, que podem consultar automaticamente informações de boletos e enviar mensagens aos clientes antes, no dia ou após o vencimento. As regras são configuráveis, permitindo definir dias, horários, conteúdos e variáveis, como valor, data de vencimento e link do boleto.

A live também explica a diferença entre integrações nativas e personalizadas. As nativas já estão disponíveis no sistema e podem ser configuradas pelo painel do gestor, enquanto as personalizadas dependem da análise e do desenvolvimento de uma integração com outro sistema. Para isso, é necessário que o sistema externo disponibilize uma API e sua documentação.

Outro ponto abordado é a integração com CRMs. A automação pode, por exemplo, enviar mensagens quando um cliente muda de etapa no CRM ou transferir o histórico de uma conversa para o cadastro do cliente, reduzindo o trabalho manual do vendedor.

Por fim, a transmissão aborda segurança e disparos de mensagens. As credenciais utilizadas nas integrações são armazenadas de forma criptografada e protegidas por camadas de segurança. Também são discutidas as alternativas para grandes volumes de disparos, como o uso de um número secundário ou da API oficial, considerando os diferentes níveis de segurança e os possíveis custos por mensagem.