Sua plataforma pode fazer muito mais do que você imagina!

Descubra o gargalo que muitas empresas só percebem quando ele já custa dinheiro. Conecte seus sistemas em 1 só plataforma e melhore sua performance

Descubra como as integrações e o Workflow automatizam processos, reduzem tarefas manuais e aumentam a eficiência da sua operação.

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Descubra as possibilidades ↴

Sua plataforma pode fazer muito mais do que você imagina!

Por que integrar seus sistemas à SM Click?

Clique na seta e veja como conectar suas ferramentas à SM Click pode reduzir tarefas manuais, organizar informações e dar mais controle à sua operação.

Conheça os benefícios

Menos tarefas manuais

Conecte seus sistemas à SM Click e reduza atividades repetitivas, retrabalho e transferências manuais de informações.

Dados centralizados

Mantenha informações de atendimento, vendas, pagamentos e clientes conectadas em uma estrutura mais organizada.

Mais controle da operação

Acompanhe processos com clareza, identifique gargalos e tome decisões com base em dados integrados.

Integrações para sua necessidade

Consulte as conexões disponíveis ou solicite uma nova integração ou workflow de acordo com a realidade da sua empresa.

Sua operação depende de pessoas para lembrar o próximo passo?

Sua operação depende de pessoas para lembrar o próximo passo?

Em muitas empresas, tarefas importantes ainda são feitas manualmente. Em alguns casos, isso acontece porque os sistemas não estão integrados. Em outros, porque não existe uma automação que execute essas tarefas.

Enviar follow-ups

Atualizar informações

Cobra clientes

Encaminhar atendimentos

Confirmar pagamentos

Organizar processos entre equipes

Dessa forma o resultado é o mesmo: mais retrabalho, atrasos, erros e oportunidades perdidas.

Não importa se você utiliza um ERP, CRM ou apenas a nossa plataforma. Sempre existe algum processo que pode ser automatizado.

escolha sua abordagem

Escolha a solução que faz
sentido para sua operação

Escolha a solução que faz
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integrações

Possui outros sistemas?

As Integrações conectam plataformas diferentes para que informações sejam compartilhadas automaticamente, eliminando lançamentos manuais e retrabalho.

workflows

Quer automatizar seus processos?

Os Workflows executam tarefas automaticamente dentro da plataforma, conduzindo cada atendimento conforme as regras definidas pela sua empresa.

integrações + workflows

Utiliza os dois?

Você cria uma operação totalmente automatizada: os sistemas trocam informações entre si, e o Workflow transforma esses dados em ações automáticas.

Como funciona na prática?

Como funciona na prática?

Cenário 1 • Apenas Workflow

Automação dentro da plataforma

Cenário 2 • Integração + Workflow

Sistemas conectados e ações automáticas

Soluções adaptadas
à sua operação

Soluções adaptadas à sua operação

Cada empresa possui uma necessidade diferente. Explore exemplos de aplicação em áreas importantes da operação. Abaixo, você encontra 5 exemplos de como as Integrações e os Workflows podem ser utilizados em diferentes cenários.

Automatize cobranças, confirmações e todo o relacionamento financeiro

Exemplos de integrações
AsaasCoraCobrefácilSuperlógicaPaytour
Aplicação

Conecte sua plataforma aos sistemas financeiros para acompanhar cobranças, pagamentos, assinaturas e vencimentos automaticamente.

Assim, sempre que uma movimentação acontecer no sistema financeiro, sua equipe será informada e o cliente receberá o atendimento adequado, sem depender de processos manuais.

Benefícios
  • Redução da inadimplência
  • Menos conferências manuais
  • Atendimento mais rápido
  • Comunicação automática com clientes
  • Maior controle sobre cobranças e pagamentos
Exemplo prático
1Um cliente paga um boleto pelo Asaas.
2A integração informa o pagamento automaticamente.
3O Workflow envia uma mensagem confirmando o recebimento.
4Atualiza a etiqueta do cliente.
5Libera o atendimento para a equipe responsável.
6Após alguns dias, envia uma pesquisa de satisfação.

Organize seu processo comercial do primeiro contato ao fechamento

Exemplos de integrações
RD StationMoskit CRMSIGA
Aplicação

Integre seu CRM ou plataforma de captação de leads para que novos contatos, oportunidades e atualizações comerciais sejam sincronizados automaticamente.

Benefícios
  • Atendimento mais rápido
  • Leads distribuídos automaticamente
  • Menos perda de oportunidades
  • Histórico centralizado
  • Processo comercial padronizado
Exemplo prático
1Um novo lead chega pelo RD Station.
2A integração cria automaticamente o atendimento.
3O Workflow envia uma mensagem de boas-vindas.
4Realiza perguntas para qualificação.
5Caso o cliente responda, encaminha para um vendedor.
6Caso não responda, inicia automaticamente uma sequência de follow-ups.

Automatize a comunicação durante toda a jornada de compra

Exemplos de integrações
NuvemshopKiwifyWordPress
Aplicação

Conecte sua loja virtual para acompanhar pedidos, pagamentos, entregas e relacionamento pós-venda automaticamente.

Benefícios
  • Melhor experiência para o cliente
  • Comunicação em tempo real
  • Redução de dúvidas sobre pedidos
  • Pós-venda automatizado
  • Mais fidelização
Exemplo prático
1Um cliente realiza uma compra na Nuvemshop.
2A integração identifica o novo pedido.
3O Workflow envia automaticamente a confirmação da compra.
4Após a aprovação do pagamento, informa o cliente.
5Quando o pedido é enviado, compartilha o código de rastreamento.
6Após a entrega, solicita uma avaliação da experiência.

Reduza tarefas repetitivas e aumente a eficiência da equipe

Aplicação

Nem toda automação depende de uma integração. Muitas tarefas internas podem ser organizadas utilizando apenas os recursos da plataforma e os Workflows.

Benefícios
  • Menos atividades manuais
  • Processos padronizados
  • Equipes mais produtivas
  • Redução de falhas operacionais
  • Melhor distribuição de atendimentos
Exemplo prático
1Um cliente inicia um atendimento.
2O Workflow envia uma mensagem inicial.
3O Workflow espera pela resposta do cliente.
4Caso informe interesse em vendas, transfere automaticamente para o departamento comercial.
5Caso solicite suporte, direciona o atendimento para a equipe técnica.
6Se ninguém responder após determinado tempo, envia um lembrete automaticamente.

Automatize processos inteligentes em qualquer etapa da operação

Os Workflows permitem criar automações para praticamente qualquer situação do atendimento, tornando sua operação mais rápida, organizada e eficiente.

Aplicação

Automatize ações que hoje dependem da equipe, como:

  • Follow-ups
  • Pesquisas
  • Notificações
  • Reengajamentos
  • Distribuição de atendimentos
Benefícios
  • Atendimento 24 horas por dia
  • Nenhum follow-up esquecido
  • Redução do tempo de resposta
  • Processos consistentes
  • Mais produtividade para toda a equipe
Exemplo prático
1Um vendedor envia uma proposta.
2O Workflow aguarda dois dias.
3Verifica se o cliente respondeu.
4Caso não haja resposta, envia automaticamente uma nova mensagem perguntando se restou alguma dúvida.
5Após mais alguns dias, realiza uma nova tentativa de contato.
6Sem retorno, identifica o lead como inativo e encerra o fluxo ou o encaminha para uma campanha de reengajamento.
Sua plataforma pode fazer muito mais do que você imagina!

Cada empresa possui processos diferentes, e é justamente por isso que as automações podem ser adaptadas à sua realidade.

Você pode começar conectando os sistemas que já utiliza ou simplesmente automatizar tarefas dentro da própria plataforma. Em ambos os casos, o objetivo é o mesmo: