Atendimentos
Nossa abordagem centrada no cliente se reflete em cada recurso que oferecemos.
Carteirização de Clientes
https://youtu.be/Bz_fhZm0pGQ
Tela Gerencial 2.0
Acessando a tela de atendimento pelo painel do gestor. https://youtu.be/SLCh-C2sp5I Funcionalidade A funcionalidade de acesso ao gerencial no perfil da…
Fluxos de BOTs
https://youtu.be/cx9IdyVNvhg Funcionalidade Na SM Click, a funcionalidade de Fluxos de Bot permite que você crie e gerencie bots personalizados para…
Como Configurar Palavras Chave
https://www.youtube.com/watch?v=cWoFvvSTP90
Motivos de Finalização
https://www.youtube.com/watch?v=-x2EmmKWd5I
Como Importar Fluxo de Bot
https://www.youtube.com/watch?v=MvUBLVNfnYQ
Adicionar Atendentes
Criando perfil de atendentes e atribuindo os respectivos departamentos. https://youtu.be/Hm_ayle0Rk8?si=AMXUsQjsOZw_BvrD Funcionalidade Os perfis de atendimento na SM Click permitem que…
Avaliação de Atendimento
https://www.youtube.com/watch?v=LeOFpFgYLEE
Edição e Exclusão de Mensagens
https://www.youtube.com/watch?v=h8kmpnySVh0
Adicionar Departamentos
https://youtu.be/wARASNx_Ooc
Campos Personalizados
https://youtu.be/uw-66eeW3BI
Mensagens Rápidas
https://www.youtube.com/watch?v=Fph1YFL6Qxs
Relatório de Atendimento
https://youtu.be/0KjCtwdX3ns Funcionalidade A função de relatórios de atendimentos na SM Click permite que você visualize, gerencie e analise todas as…
Transferir Atendimentos em Massa
https://www.youtube.com/watch?v=bfwM-u3n3O8
Agente IA fluxo de atendimento
Como acessar as informações sobre a função “AGENTE IA”. Você pode encontrá-la dentro dos recursos do fluxo de bot na…
Como Configurar Agente IA
https://www.youtube.com/watch?v=wWbTnblEmCw
Kanban 2026
https://youtu.be/PVyO4Wf3h_g
Configurações Avançadas
https://www.youtube.com/watch?v=wK2cweU8NBQ
