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Primeiros passos

6

Criando uma Conta
Configurar e Iniciar um Atendimento ao Cliente.
Sessão Inicio Rápido
Dashboard da Plataforma
Primeira instância
Autenticação de dois fatores

Atendimentos

22

Tela de Relatórios 2.0
Tela Gerencial 1.0
Carteirização de Clientes
Reconexão de QR Code
Treinamento Avançado de Gestor
Tela Gerencial 2.0
Fluxos de BOTs
Como Configurar Palavras Chave
Motivos de Finalização
Como Importar Fluxo de Bot
Adicionar Atendentes
Avaliação de Atendimento
Edição e Exclusão de Mensagens
Adicionar Departamentos
Campos Personalizados
Mensagens Rápidas
Relatório de Atendimento
Transferir Atendimentos em Massa
Agente IA fluxo de atendimento
Como Configurar Agente IA
Kanban 2026
Configurações Avançadas

Tela de Atendente

2

Kanban na Tela do Atendente
Treinamento Avançado – Perfil de Atendente

Lista de Transmissão

5

Dashboard – Lista de Transmissão
Como Importar Contatos
Lista de transmissão – Etiquetas
Campanha
Relatório de Campanha

Integrações

12

Workflows | SM Click
Recarregar Tokens
Integrações – Documentações
Integrações – Geral
n8n – Community Nodes
Fluxo de Bots – Integração
Siga
Asaas
Cobre Fácil
WordPress
ActiveCampaign
Kiwify

Financeiro

3

Menu Financeiro
Financeiro – Atualizar Dados
Serviços Adicionais

WhatsApp API Oficial

6

TUTORIAL CONFIGURAÇÃO TEMPLATE
TUTORIAL | CAMPANHA API OFICIAL
Principais erros retornados pela API Oficial do WhatsApp (Meta) e como resolver
Ligações WhatsApp API Oficial na SM Click!
WhatsApp API Oficial na Plataforma SM Click.
Tutorial Completo – API Oficial WhatsApp

Lives

29

SM TALKS Dominando a SM Click 22 04 26
SM TALKS Dominando a SM Click 15 04 26
SM TALKS Dominando a SM Click 08 04 26
SM TALKS Dominando a SM Click 01 04 26
SM TALKS | Dominando a SM Click 25 03 26
SM TALKS Dominando a SM Click 11 03 26
SM TALKS Dominando a SM Click 04 03 26
SM TALKS | Dominando a SM Click 11.02.26
SM TALKS | Dominando a SM Click 04.02.26
SM TALKS | Dominando a SM Click 17.12.25
SM TALKS | Dominando a SM Click 10.12.25
SM TALKS | Dominando a SM Click 03.12.25
SM TALKS | Dominando a SM Click 26.11.25
SM TALKS | Dominando a SM Click 19.11.25
SM TALKS | Dominando a SM Click 05.11.2025
SM TALKS | Dominando a SM Click 29.10.25
SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 22.10.2025
SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 15.10.2025
SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 08.10.2025
SM TALKS | 01.OUT.2025
SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 24.09.25
LIVE | SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 17.09.25
SM TALKS | DOMINANDO A SM CLICK 03/09/2025
Live – IA que Vende Crie um Fluxo de Bot Inteligente e Eficiente
Live – Como a IA da SM Click Trabalha por Você
Live: Copiloto Inteligente – O segredo está no cotexto e nas regras
Live: Copiloto SM Click – a evolução da IA no seu atendimento
LIVE – Dados que transformam – como coletar e utilizar informações importantes para 2025
Live – Gestão Simplificada – Relatórios e Kanban daSM Click

Módulos

1

Como Utilizar o Módulo de Documentos da SM Click

MODULO CRM +

6

Kanban 2026
COMO CONTRATAR O MODULO CRM+
COMO CRIAR LEMBRETES
CRM+ NA TELA DE ATENDIMENTO
TUTORIAL – COMO CUSTOMIZAR PROPOSTA
TUTORIAL – COMO CRIAR PRODUTOS E SERVIÇOS

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Como Importar Fluxo de Bot

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Atualizado em 28/06/2025

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