Funcionalidade #
As Informações de Cadastro permitem que você crie campos personalizados para coletar e exibir dados essenciais dos clientes diretamente na tela de atendimento, funcionando como uma ficha de cadastro. Esses campos podem ser integrados de forma simples e customizada para atender às necessidades da sua empresa.
Melhores Práticas #
Para criar um campo de cadastro:
- Acesse o painel de Atendimentos no lado esquerdo do menu da smclick.
- Selecione a quinta opção, Informações de Cadastro.
- Clique em Criar Novo Campo.
- Preencha o nome do campo, por exemplo, “Nome”.
- Escolha o tipo de campo: Texto, Número ou Booleano (verdadeiro/falso).
- Após definir, clique no botão verde Salvar para concluir a criação.
Você também pode editar ou excluir qualquer campo criado, permitindo ajustes conforme a necessidade. Sempre busque manter campos claros e relevantes para otimizar a coleta de dados durante o atendimento.
Benefícios #
Criar campos personalizados para cadastro traz várias vantagens:
- Facilita o acesso rápido às informações essenciais dos clientes diretamente na tela de atendimento.
- Personaliza o atendimento com dados específicos e relevantes para cada interação.
- Permite organizar e padronizar os dados conforme as necessidades da sua empresa.
- Otimiza o tempo dos atendentes, fornecendo todas as informações essenciais em um único lugar.
Conclusão #
A criação de campos de cadastro na smclick permite uma experiência de atendimento mais organizada e personalizada. Com alguns cliques, você pode configurar e adaptar os campos de acordo com o perfil do seu negócio, garantindo que as informações necessárias estejam sempre ao alcance dos atendentes.
