Funcionalidade #
As etiquetas na SM Click são usadas para agrupar clientes em conjuntos, facilitando a organização e a gestão de suas listas de transmissão. As etiquetas permitem que você categorize seus contatos de maneira eficiente, atribuindo cores e nomes específicos para cada grupo, o que melhora a segmentação durante as interações.
Passo a Passo para Criar Etiquetas: #
No menu à esquerda, logo abaixo da Dashboard, você verá a opção Etiquetas. Também é possível acessá-las pelo menu superior da tela, na mesma opção.
Para criar uma nova etiqueta, clique no ícone de uma caixa verde com a opção de criar.
Digite o nome da etiqueta, escolhendo algo que identifique claramente o grupo de clientes que ela representará.
Logo abaixo do campo de nome, selecione uma cor de preferência para a etiqueta.
Clique em Criar. A plataforma confirmará automaticamente a criação da etiqueta com uma mensagem de sucesso.
Você pode optar por continuar criando mais etiquetas ou fechar a janela e voltar para a tela principal.
Após a criação, todas as suas etiquetas estarão visíveis na tela. Para facilitar o uso, você pode filtrar ou buscar etiquetas específicas por nome.
Melhores Práticas #
Nomeação Estratégica: Crie nomes de etiquetas que sejam descritivos e fáceis de entender. Isso facilita a identificação rápida e organização.
Uso de Cores: Atribua cores diferentes para grupos distintos, como Clientes VIP ou Promoções, para visualização rápida.
Manutenção Regular: Revise suas etiquetas periodicamente, apagando ou editando aquelas que não são mais necessárias ou relevantes.
Como acessar as etiquetas:
- Clique em Criar Nova Etiqueta
- Insira o nome e escolha uma cor.
- Finalize clicando em Criar
- Use o campo de busca para localizar etiquetas.
- Editar ou apagar etiquetas pelo ícone no lado direito.
- Para excluir várias, selecione todas e clique na lixeira.
Benefícios #
Organização: Agrupar seus clientes com etiquetas personalizadas otimiza a segmentação, permitindo que você envie mensagens direcionadas de forma eficiente.
Facilidade de Filtragem: A funcionalidade de busca e filtragem torna mais simples encontrar e gerenciar etiquetas em grandes volumes.
Flexibilidade: As etiquetas podem ser facilmente editadas ou removidas, adaptando-se às necessidades em constante mudança de sua empresa.
Conclusão #
O uso de etiquetas na lista de transmissão da SM Click permite uma gestão eficiente e organizada dos seus contatos, possibilitando segmentações inteligentes para suas campanhas de comunicação. A criação e manutenção de etiquetas é um processo rápido e intuitivo, trazendo mais controle e flexibilidade para o gerenciamento dos atendimentos.
