Entenda como funciona a integração da SM Click com o sistema Active Campaign.
Funcionamento #
A integração nativa entre a SM Click e o Active Campaign é para realizar o envio de mensagens de forma automática pelo WhatsApp.
É possível configurar para cada evento gerado pelo Webhook do ActiveCampaign uma mensagem a ser enviado.
Requisitos #
Para criar uma integração com o ActiveCampaign é necessário que você tenha pelo menos uma instância na SM Click para realizar o envio das mensagens. Lembrando que a instância fica disponível no plano Gamma ou adquirindo-a separadamente no gerenciamento da assinatura.
Antes de iniciar a integração, é necessário criar a URL na SM Click e configurar o Webhook no ActiveCampaign.
Configurar Integração SM Click #
Basta ir no menu Integrações, e depois em Nativas. Então clicar em Webhooks com a logo do ActiveCampaing.
Na próxima tela, você poderá fazer a configuração de sua integração, escolhendo o nome, selecionar a instância que já deve estar previamente conectada, criar as regras de mensagens ou arquivos que serão enviados. Depois é só clicar em Salvar Integração.
A variável para coletar o telefone do Webhook do ActiveCampaign deve ser configurada de forma idêntica na SM Click. Por padrão a variável é contact[phone], sendo assim deverá ser configurado da mesma forma no campo Telefone nas configurações da integração na SM Click.
Para otimizar a integração, é possível criar um link na SM Click para cada evento do Webhook do Active Campaign. Isso facilita o gerenciamento, permitindo uma personalização mais detalhada da mensagem a ser enviada.
Após a conclusão dessas etapas, é necessário copiar a URL e configurar no Webhook do ActiveCampaign.
Como criar um Webhook no ActiveCampaign #
Basta ir em Configurações, e depois em Desenvolvedor. Então clicar em Gerenciar Webhooks.
Nesta etapa, torna-se obrigatório criar o nome para o Webhook, configurar a URL gerado na SM Click, definir a lista de acordo com o tipo do evento, o evento que será o parâmetro para o envio da mensagem e definir de onde é executado o Webhook.
Após efetuar as modificações de criação, é possível salvar, tornando-o prontamente capacitado para receber os eventos no âmbito da plataforma.
Como Testar o Webhook – ActiveCampaign #
Depois de salvar um webhook, basta clicar no botão Enviar dados de exemplo para disparar eventos de teste.
Basta verificar posteriormente nos relatório da SM Click o JSON enviado.
Como Testar a Integração – SM Click #
Para verificar o status da integração basta acessar os relatórios
É possível ver o status do log da integração, o JSON gerado pelo ActiveCampaign e caso tenha falhado o envio da mensagem também é possível verificar o status do envio.
Em Payload poderá verificar o JSON enviado pelo webhook.
Em Resultado encontrará a mensagem a ser enviada e o status do envio.
